TL;DR: Uspjeh se mjeri ušteđenim vremenom, smanjenjem grešaka, bržom obradom i povratom ulaganja. Postavi početne brojke prije nego kreneš, pa imaš sa čim porediti kasnije.
Osjećaj nije mjera
Posle uvođenja automatizacije lako je reći da je bolje, ali bez brojki to je samo utisak. Da bi znao isplati li se i gdje dalje ulagati, treba pratiti konkretne pokazatelje. A da bi ih pratio, moraš znati odakle si krenuo.
Ono što se ne mjeri, ne može se ni poboljšati ni opravdati.
Šta vrijedi mjeriti
- Ušteđeno vrijeme. Sati koje proces više ne traži od ljudi.
- Smanjenje grešaka. Manje propusta, reklamacija i ispravki.
- Brzina obrade. Koliko brže zadatak prođe od početka do kraja.
- Povrat ulaganja. Ušteda i prihod u odnosu na trošak rješenja.
Mjerljivi rezultati
- Jasna slika da li se projekat isplatio
- Osnova za odluku gdje dalje automatizovati
- Argument u brojkama, ne u utisku
Česta pitanja
Šta ako nismo mjerili prije?
Može se procijeniti polazno stanje i krenuti od sada; bolje ikad nego nikad.
Koliko brzo se vidi rezultat?
Za jednostavne procese često već u prvim sedmicama rada.