TL;DR: AI odmah odgovori na upit o putovanju, sastavi prijedlog aranžmana i vodi rezervacije, danju i noću. U sezoni se obradi mnogo više upita bez gubitka kvaliteta odgovora.
Sezona donese više nego što tim stigne
U špici upiti za putovanja pljušte sa svih strana, a svaki traži detaljan odgovor: termini, cijene, smještaj, prevoz. Tim ne stigne sve, pa odgovori kasne, a putnik koji čeka rezerviše kod brže agencije. Najveći promet poklopi se sa najvećim manjkom kapaciteta.
Brzina i tačnost odgovora odlučuju ko će prodati aranžman.
Šta AI preuzima u agenciji
- Trenutni odgovor. Odmah odgovori na upit i zadrži putnika.
- Sastavljanje ponude. Složi prijedlog aranžmana po željama i budžetu.
- Rezervacije. Vodi prijave i potvrde, uz prosljeđivanje agentu kad treba.
- Česta pitanja. Odgovori o dokumentaciji, terminima i uslovima.
Mjerljivi rezultati
- Brži odgovor na svaki upit u sezoni
- Više obrađenih upita bez novog zapošljavanja
- Manje izgubljenih putnika zbog čekanja
Česta pitanja
Slaže li složene aranžmane?
Pripremi prijedlog i kvalifikuje upit, a složene slučajeve preda agentu sa kontekstom.
Radi li van radnog vremena?
Da, odgovara i noću i vikendom, kad mnogi i planiraju putovanja.