TL;DR: AI pripremi ponude polisa, na vrijeme podsjeti klijente na obnovu i vodi zahtjeve kroz proces uz potpunu dokumentaciju. Manje isteklih polisa i brža obrada, bez ručnog praćenja svakog roka.
Polisa koja istekne je izgubljen klijent
U osiguranju se prihod gradi na obnovama, a one cure kad niko ne prati rokove. Ponude se rade ručno, zahtjevi se vuku jer fali papir, a klijent kojeg nisi podsjetio obnovi kod drugog. Sve to je praćenje i papirologija koju je teško održati za veći broj klijenata.
Propušten rok obnove je najlakše izgubljen, a najteže vraćen prihod.
Šta AI preuzima u agenciji
- Priprema ponuda. Složi ponudu polise iz podataka klijenta i uslova.
- Podsjetnici na obnovu. Javi na vrijeme i pripremi obnovu.
- Obrada zahtjeva. Vodi zahtjev kroz korake i traži dokumentaciju koja fali.
- Pitanja klijenata. Odgovori o pokriću, ratama i rokovima.
Mjerljivi rezultati
- Više obnovljenih polisa na vrijeme
- Brža i potpunija obrada zahtjeva
- Manje izgubljenih klijenata zbog propuštenih rokova
Česta pitanja
Donosi li odluke o zahtjevima?
Ne, priprema i kompletira dokumentaciju; odluku donosi ovlaštena osoba.
Radi li sa našim sistemom polisa?
Da, povezuje se sa evidencijom klijenata i polisa putem integracija.