TL;DR: AI prati rokove obnove i pravovremeno pokrene podsjetnik i pripremu za razgovor sa klijentom. Ugovori se obnavljaju planski, umjesto da tiho isteknu i odu konkurenciji.
Tihi gubitak na isteku ugovora
Postojeći klijent je najjeftiniji prihod koji imaš — ako ga zadržiš. Ali datumi obnove se rasprše po tabelama i mejlovima, pa se neko sjeti tek kad je ugovor već istekao. Tada je razgovor o obnovi zapravo razgovor o vraćanju izgubljenog.
Svaki propušteni rok je prihod koji je bilo lakše zadržati nego ponovo osvojiti.
Kako automatizacija čuva obnove
- Praćenje datuma. Svi rokovi obnove na jednom mjestu, bez ručnog traženja.
- Pravovremeni alarm. Podsjetnik stigne dovoljno rano da ima vremena za razgovor.
- Spreman kontekst. Uz podsjetnik dolaze podaci o klijentu, korištenju i istoriji.
- Predlog poteza. Sistem predloži ko, kada i s kojom porukom da krene.
Mjerljivi rezultati
- Veća stopa obnove jer se razgovor pokrene na vrijeme
- Nijedan ugovor ne istekne neprimijećeno
- Stabilniji, predvidiviji prihod iz postojeće baze
Česta pitanja
Odakle sistem zna datume?
Iz ugovora i CRM-a; mogu se unijeti ručno ili izvući pri obradi dokumenata.
Šalje li ponudu automatski?
Po izboru — može pripremiti nacrt i prepustiti ti odluku, ili poslati standardnu ponudu sam.