TL;DR: AI ocijeni svaki novi lead po unaprijed dogovorenim kriterijima i usmjeri ga pravom prodavcu odmah, sa kontekstom. Topli leadovi se kontaktiraju brže, a prodaja ne troši vrijeme na one koji nisu spremni.
Problem: svi leadovi na istoj gomili
Kad svi upiti padaju u isti red, prodavac ide redom — a najbolji lead možda čeka iza deset slabih. Dok dođe na red, kupac je već našao rješenje drugdje. Bez sistema ocjenjivanja, vrijeme se troši podjednako na sve, iako svi nisu jednako vrijedni.
Kako AI sortira i usmjerava
- Ocjenjivanje. Svaki lead dobije ocjenu po kriterijima koje ti definišeš — industrija, veličina, namjera, budžet.
- Prioritizacija. Topli leadovi idu na vrh reda, hladni u njegovanje.
- Rutiranje. Lead se dodjeljuje pravom prodavcu prema teritoriji, jeziku ili specijalnosti.
- Kontekst. Prodavac dobije sažetak i razlog ocjene, pa razgovor počinje pripremljen.
Mjerljivi rezultati
- Brže javljanje na vrijedne leadove dok su još topli
- Veća stopa konverzije jer prodaja fokusira energiju gdje se isplati
- Jasna slika kvaliteta leadova po izvoru
Česta pitanja
Ko određuje kriterije ocjenjivanja?
Ti. Kriterije postavljamo zajedno na osnovu tvog idealnog kupca i podešavamo ih kako podaci pristižu.
Šta sa leadovima koji nisu spremni sada?
Ne odbacuju se — idu u automatsko njegovanje i vraćaju se prodaji kad pokažu interes.