TL;DR: AI chatbot na sajtu odgovara na pitanja o uslugama, cijenama i dostupnosti odmah, na bosanskom, a ozbiljne upite proslijedi tebi sa sažetkom. Posjetioci ne čekaju, a ti ne gubiš lead jer si bio van mreže.
Posjetilac ne čeka — ode
Većina ljudi koji uđu na sajt ima jedno konkretno pitanje: radite li to što meni treba, koliko košta i kada možete. Ako odgovor nije pri ruci, zatvore tab i odu dalje. Kontakt forma na koju odgovoriš sutradan tu ne pomaže — odluka je već pala.
Problem nije u prometu na sajtu, nego u tome što niko nije tu da odgovori u trenutku kad je interes najveći.
Šta radi AI chatbot
- Odgovara iz tvog sadržaja. Uči iz tvojih usluga, cjenovnika i čestih pitanja, pa daje tačne odgovore umjesto generičkih fraza.
- Kvalifikuje upit. Pita ono što je bitno — djelatnost, obim, rok — da bi razgovor došao do tebe već "zagrijan".
- Zakazuje ili prosljeđuje. Ozbiljan upit nudi termin ili ga šalje tebi sa kratkim sažetkom, bez prepisivanja.
- Radi non-stop. Vikend, noć, godišnji — posjetilac uvijek dobije odgovor.
Mjerljivi rezultati
- Više kontakata sa istog prometa, jer odgovor stiže odmah
- Manje vremena na ista pitanja koja se ponavljaju svaki dan
- Upiti koji do tebe stignu već nose dovoljno konteksta za ponudu
Česta pitanja
Hoće li izmišljati odgovore?
Ne. Postavlja se da odgovara samo iz tvog sadržaja, a kad ne zna, ljubazno preusmjeri na tebe umjesto da nagađa.
Mogu li vidjeti šta su ljudi pitali?
Da. Svi razgovori se bilježe, pa vidiš koja pitanja se ponavljaju i gdje sajt nije dovoljno jasan.